1. طبيعة العلاقة
أنت مهني مستقل، ولست موظفًا لدى منصة مدربك ولا وكيلًا عنها، وتحدد طريقة تقديم تدريبك ضمن هذه القواعد. وتتحمل مسؤولية تراخيصك وتسجيلك في العمل الحر وتأمينك وضرائبك.
2. التوثيق
يجب تقديم بيانات هوية وشهادات وخبرات صحيحة. وتراجع منصة مدربك مستندات الشهادات والملف الشخصي قبل إدراج ملفك، ويحق لها إعادة مراجعتها في أي وقت، ولا تتحقق بصورة مستقلة من الهوية أو الخبرة. ويجب تحديث الشهادات المنتهية أو حذفها.
3. الباقات والأسعار
تحدد باقاتك وأسعارك بنفسك، والسعر الذي تحدده هو السعر الكامل الذي يدفعه المتدرب، شاملًا ضريبة القيمة المضافة متى كانت مستحقة. وقبل نشر أي باقة، يعرض محرر الباقات صافي أرباحك لكل نوع من أنواع البيع.
4. رسوم المنصة
تحتفظ منصة مدربك برسوم منصة (عمولة) على كل عملية بيع، وتختلف نسبتها بحسب نوع البيع: اشتراك جديد، أو تجديد الاشتراك من المتدرب نفسه خلال 14 يومًا، أو باقة جلسات حضورية أو منزلية. وتُحتسب ضريبة القيمة المضافة على رسوم المنصة.
وتُعرض عليك رسوم المنصة السارية عليك وضريبة القيمة المضافة عليها في حسابك بصفتك مدربًا (إعدادات سحب الأرباح وتسعير الباقات) قبل كل عملية بيع، وهي جزء من هذه الاتفاقية كما توافق عليها في التطبيق. وتُسجَّل النسبة السارية وقت إنشاء الطلب عليه ولا تتغير بعد ذلك. ويحق لمنصة مدربك الاتفاق معك كتابيًا على نسب خاصة، وتظهر لك كذلك في حسابك.
5. تعليق الأرباح وسحبها والاسترداد
- يبقى صافي أرباحك معلّقًا مدة 7 أيام بعد الدفع في اشتراكات المتابعة عن بُعد، ومدة 48 ساعة بعد كل جلسة (مكتملة أو بعدم حضور أو بإلغاء متأخر) في باقات الجلسات، ثم ينتقل إلى رصيدك المتاح.
- يمكنك طلب سحب رصيدك المتاح إلى الآيبان الموثّق في أي وقت متى بلغ 100 ر.س. على الأقل. تراجع منصة مدربك طلبات السحب، وتُحوَّل الأرباح المعتمدة إلى حسابك البنكي في بداية كل شهر ميلادي ضمن دفعة التحويل الشهرية التالية، ويظهر لك موعد التحويل القادم في حسابك.
- عند تقديم شكوى، تُجمَّد الأرباح المعلّقة المرتبطة بها حتى البتّ فيها، ويُخصم أي مبلغ مسترد معتمد من أرباحك في ذلك الطلب بنسبة حصتك منه.
6. معايير الخدمة
- الالتزام بمواعيد الجلسات المحجوزة.
- استخدام تسجيل الحضور في التطبيق للجلسات الحضورية.
- الرد على الرسائل خلال وقت معقول.
- الحفاظ على سرية المعلومات الصحية لمتدربيك، وعدم استخدامها إلا لتدريبهم بأمان.
- عدم تحصيل أي مدفوعات من متدربي منصة مدربك خارج المنصة.
7. المحتوى الخاص بك
تحتفظ بملكية برامجك وتمارينك ووسائطك، وتمنح منصة مدربك ترخيصًا غير حصري لاستضافتها وعرضها وتقديمها لمتدربيك والترويج لملفك.
8. التقييمات والترتيب
تقييمك العام متوسط مرجّح (بايزي) لتقييماتك، وتجمع لوحة المتصدرين بين عدد المتدربين النشطين ونسبة التجديد والتقييم. ويحق لك الرد على التقييمات، ولا يجوز الضغط على المتدربين لتغييرها.
9. الإيقاف وإنهاء الاتفاقية
يحق لمنصة مدربك إيقاف ظهور ملفك عند مخالفة هذه الاتفاقية، أو ورود شكاوى تتعلق بالسلامة، أو الاحتيال، أو انتهاء الشهادات. وتُصرف الأرباح التي استحققتها بعد البتّ في أي شكاوى مفتوحة.
10. حماية البيانات
تلتزم بمعالجة البيانات الشخصية لمتدربيك، ولا سيما معلوماتهم الصحية، وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولغرض تدريبهم فقط.
11. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في [يُحدَّد لاحقًا] بالنظر في أي نزاع. وتكون النسخة العربية هي المعتمدة عند الاختلاف مع أي ترجمة.